OPTIONS D'ENVOI
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai d'un à trois jours ouvrables. La date de livraison dépend du type d'expédition choisi au moment de passer la commande.

Voici les options d'expédition qui s'offrent à vous :

Service Frais Délai de livraison une fois la commande traitée et expédiée
Régulier 5 $ 3 à 6 jours ouvrables
Accéléré 10 $ 2 à 3 jours ouvrables
Accéléré par avion* 30 $ 2 à 3 jours ouvrables
*Le service accéléré par avion est réservé aux commandes envoyées au Nunavut, au Yukon et aux Territoires du Nord-Ouest.

NOUVEAU! RÉCUPÉREZ VOTRE COMMANDE DANS UN MAGASIN ALDO
Vous préférez récupérer votre commande dans un magasin ALDO? Lors du processus de commande, sélectionnez le magasin ALDO où vous aimeriez que votre commande soit expédiée. Il est possible que certains magasins ALDO ne soient pas équipés pour recevoir des commandes et ne fassent donc pas partie de cette liste. Vous serez avisé par courriel lorsqu'une partie ou la totalité de votre commande sera prête à récupérer au magasin spécifié. Pour récupérer votre commande, vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo ainsi qu'une copie du courriel qui confirme la commande ou une copie du courriel qui confirme la réception des articles.

LIVRAISON GRATUITE
Pour une durée limitée, ALDO vous offre la LIVRAISON RÉGULIÈRE GRATUITE sur toutes les commandes en ligne de 60 $ et plus, après les rabais et avant les taxes. Le coût de livraison sera automatiquement déduit de votre commande. Cette offre ne s’applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, Yukon et Territoires du Nord-Ouest.

SERVICE ACCÉLÉRÉ PAR AVION
Pour les commandes expédiées au Nunavut, au Yukon ou aux Territoires du Nord-Ouest, vous devez choisir le service accéléré par avion, qui coûte 30 $. L'offre de livraison gratuite n'est pas valide dans ces territoires. Allouez un à trois jours ouvrables pour le traitement de la commande, plus deux à trois jours ouvrables pour l'expédition. Si vous ne choisissez pas ce service, il sera automatiquement choisi et appliqué par le site au moment de finaliser la commande. L'envoi par avion n'est pas offert dans les autres provinces du Canada.

IMPORTANT!
- Les adresses d'expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada. Notre transporteur ne permet pas l'envoi de colis à une boite/case postale.
- L'adresse de facturation doit être identique à celle qui apparait sur votre relevé de carte de crédit.
- Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément et à des dates différentes.

SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Servez-vous de ce numéro et de votre code postal pour faire le suivi de votre commande.

Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en vous rendant sur notre site ou en nous appelant au 1-800-326-2536 (sans frais).

 

FOIRE AUX QUESTIONS
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