Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez ALDO vous donnent entière satisfaction. Le cas échéant, nous acceptons les retours SANS DATE LIMITE pourvu que les conditions suivantes sont respectées :

- L'article n'est pas porté.
- Il est conservé dans son emballage original.
- Le reçu de la transaction est inclus.
- Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements, les boucles d'oreilles et les produits cosmétiques ne pourront être échangés ou remboursés.
- Les articles peuvent être remboursés ou échangés uniquement dans le pays où ils ont été achetés. Consultez les sites de chaque pays pour tous les détails.

Politique de retour pour les bikinis

Veuillez noter que nous acceptons les retours de bikinis seulement à ces deux conditions :

- Le client a son reçu
- La bande hygiénique doit se trouver sur le bikini (ne doit pas être enlevée)

À NOTER : Notre politique de retour supérieure s'applique aussi aux achats effectués dans la section LIQUIDATION.

Nous vous offrons deux façons pratiques de retourner un produit :

 

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Utilisez la section LISTE DE MAGASINS de notre site pour trouver une succursale ALDO près de chez vous. (Vous trouverez aussi cette information sur votre bon de commande et sur le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé). Retournez l'article au magasin de votre choix. Un membre de l'équipe se fera un plaisir de vous aider. Tout remboursement sera effectué de la même manière que l'article a été payé.*

*IMPORTANT :
- Les frais d'envoi de ne sont pas remboursables. Les boucles d'oreilles ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Achats payés par PayPal : Le remboursement est possible en ligne seulement et sera crédité directement à votre compte PayPal. Aucun retour PayPal ne peut être traité en magasin.

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Entrez votre numéro de commande et votre code postal dans les champs ci-dessous. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour, puis cliquez sur SOUMETTRE. Vous recevrez un courriel indiquant que nous avons bien reçu votre demande de retour. Vous recevrez ensuite un courriel d'UPS, avec toutes les directives relatives au ramassage ou au dépôt du colis. UPS reçoit l'article et l'expédie à ALDO dans les 3 à 5 jours ouvrables qui suivent. Une fois l'article reçu, nous effectuons le remboursement. Les fonds devraient apparaitre sur votre relevé dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le remboursement.

**IMPORTANT :
- Les commandes passées en magasin ne peuvent pas être retournées par la poste; vous devez les rapporter à un magasin ALDO.
- Les frais d'envoi de ne sont pas remboursables. Les boucles d'oreilles ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Achats payés par Interac en ligne : Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, l'article sera crédité par chèque par le Groupe ALDO.

 

 

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