Centre d’aide

Le remboursement est possible dans les 60 jours suivant l’achat, pour tout article en parfait état non porté et non lavé, avec le ticket d’achat et dans son emballage d’origine. Les remboursements seront effectués via la méthode de paiement initiale. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreille, les produits cosmétiques et les sous-vêtements ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement ou échange. Les maillots de bain ne peuvent être retournés si la protection hygiénique a été abîmée. Aucun article ne peut être retourné ou échangé en boutique entre le Black Friday et le Cyber Monday, ou les 26 et 27 décembre. Les articles ne peuvent être retournés ou échangés que dans leur pays d’achat initial.

Les articles achetés auprès d’autres marchands, y compris les grands magasins, doivent être retournés au magasin d’achat d’origine et sont soumis à la politique de retour du marchand d’origine.

Une fois que votre commande a été traitée, la date de réception dépend du pays de destination et du mode d’expédition.

France Standard  (5 EUR)  2-3 jours ouvrables
France Express  (12 EUR)  1 jour ouvrable