Retour par courrier

  1. Demander une étiquette d’envoi postal

    Cliquez sur Démarrer un retour (à droite de l’écran). Votre commande apparaîtra sur la page suivante. Sélectionnez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur Envoyer.

  2. Emballez les articles en vue du transport

    Vous pouvez placer les articles (ainsi que l’emballage d’origine) dans une boîte, ou réutiliser la pochette noire utilisée pour l’expédition.

  3. Expédiez les articles

    Déposez votre envoi à l’endroit indiqué.

  4. Obtenez votre remboursement

    Nous vous enverrons une notification par e-mail une fois que nous aurons reçu vos articles, et nous effectuerons le remboursement.

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