Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber acerca de las compras en ALDO
Te garantizamos que reembolsaremos los artículos no usados o sin lavar cuando los devuelvas en condiciones vendibles, con el recibo y su empaque original, dentro de los 60 días de la compra. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Por motivos de higiene, los aretes, los cosméticos y la ropa interior no pueden reembolsarse ni cambiarse en ningún momento. Los trajes de baño no pueden ser devueltos si el sello de higiene está roto. Ningún artículo puede devolverse ni cambiarse entre el Black Friday y el Cyber Monday o entre el 26 y 27 de diciembre. Los artículos solo se pueden devolver o cambiar en el país en el que se compraron originalmente.
Los artículos comprados de otros minoristas, incluidas las tiendas por departamento, deben devolverse en la tienda donde se compraron originalmente y estarán sujetos a la política de devoluciones del minorista de origen.
Puedes devolver pedidos en línea en cualquier tienda Aldo o gratis a través de un servicio de mensajería. Las compras y los pedidos realizados en la tienda pueden devolverse solamente en la tienda. Ten en cuenta que las compras con PayPal solo son reembolsables a través de PayPal si se devuelven por correo.
Devolución en una tienda
Para encontrar una tienda cercana, simplemente escribe tu código postal a la derecha. Haz la devolución de los artículos sin uso o sin lavar a la ubicación de tu preferencia y nuestros vendedores con gusto te ayudarán. Para las compras pagadas con un método de pago dividido (parte en tarjeta de regalo y parte en otro método de pago), el reembolso se realizará primero en la tarjeta de regalo. Cualquier saldo restante se devolverá al otro método de pago originalmente utilizado.
Devoluciones gratis a través de mensajería
Para iniciar tu devolución, simplemente escribe tu número de pedido y código postal en la parte superior derecha y haz clic en Comenzar una solicitud de devolución. Tu pedido aparecerá y deberás seleccionar los artículos que deseas devolver. Selecciona la opción del menú desplegable que describa mejor el motivo de tu devolución. Haz clic en enviar y te enviaremos la etiqueta de UPS por email con instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Esta es una hoja de referencia para ayudarte a definir los términos que usamos para explicar el estado de tu pedido:
Estado del Pedido | Descripción |
|---|---|
Envío en proceso | Tu(s) artículo(s) está(n) siendo localizado(s) |
Enviado | Tu(s) artículo(s) está(n) en camino |
Estado del pedido | Descripción |
|---|---|
Listo para UPS | Ha sido empacado |
En tránsito | En camino |
En camino para entrega | Llega hoy |
Listo para retirar | Listo para retirar en la tienda |
Entregado | Se ha entregado |
Excepción | Tu envío está actualmente dentro de la red de UPS; sin embargo, ha sucedido un imprevisto que podría modificar la fecha de entrega programada. |
La entrega del pedido y el tiempo en tránsito dependen del método de envío que hayas seleccionado.
--Envío estándar: se entrega dentro de los 6 días hábiles a partir de la fecha en que hayas realizado el pedido (1 a 2 días hábiles de manejo y hasta 4 días hábiles de tiempo en tránsito).
-Envío expreso: se entrega dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que hayas realizado el pedido (1 a 2 días hábiles de manejo y hasta 3 días hábiles de tiempo en tránsito).
Nota: Consulta tu email, te enviaremos información acerca del estado de tu pedido.
Aldo se compromete a proporcionar un sitio web con accesibilidad completa, optimizado sin cargo adicional para los siguientes tipos de lectores y combinaciones de navegadores en computadoras de escritorio (desde enero de 2017):
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Sábados y domingos: De 9 a.m. a 11:30 p.m.