Dernière mise à jour: 8 Mai 2020

Pourquoi le Groupe ALDO s’est-il placé sous la protection de la LACC au Canada et a-t-il décidé de prendre des procédures de réorganisation similaires aux États Unis et en Suisse?
Pour nous, comme pour plusieurs autres acteurs de la mode, les dernières années au sein de l’industrie du commerce de détail ont été remplies de défis. Il y a deux ans, nous avons développé et commencé à exécuter un vaste plan afin de restructurer notre entreprise. Nous voyions de très bons résultats et nous étions très optimistes à l’idée d’enfin récolter le fruit de notre dur labeur, mais la pandémie COVID-19 a frappé de plein fouet et le coup asséné a simplement été trop sévère. Nous croyons qu’une restructuration est la meilleure chose à faire pour remettre le Groupe ALDO sur de bonnes bases afin d’assurer la viabilité à long terme de l’entreprise.

Qu’est-ce que la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies (LACC)?
La Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies (LACC) est un mécanisme du droit canadien qui permet aux entreprises de restructurer leurs affaires et de négocier avec leurs créanciers sous la protection des tribunaux, et ce, tout en poursuivant leurs opérations quotidiennes.
Les procédures de réorganisation américaines et suisses offrent des avantages similaires.

Combien de temps le Groupe ALDO sera-t-il sous la protection de ces recours?
C’est impossible pour nous de prédire combien de temps sera nécessaire pour mener à bien le processus, mais notre objectif est de passer à travers cette étape le plus rapidement possible. Passer à travers le processus peut cependant prendre plusieurs mois.

Qu’est-ce que ça veut dire pour vos clients?
Nos clients seront toujours au coeur de tout ce que nous faisons. Pour nos clients, à de nombreux égards, tout se poursuivra comme si de rien n’était. Ils pourront continuer d’acheter nos produits en ligne et nous rouvrirons nos magasins corporatifs aussitôt que les gouvernements et autorités sanitaires auront déterminé qu’il est sécuritaire de le faire. Nous allons continuer d’honorer nos politiques : retours, échanges et cartes-cadeaux.

Est-ce que ces procédures de réorganisation veulent dire que le Groupe ALDO va faire faillite?
Non, absolument pas. Nous poursuivrons nos opérations tout au long du processus. Bien que nos magasins corporatifs demeurent fermés en raison de la pandémie, ils rouvriront graduellement en suivant les directives émises par les gouvernements et autorités sanitaires locales. En attendant, nos clients peuvent toujours faire des achats en ligne. La LACC et les autres lois similaires accordent du temps au Groupe ALDO pour restructurer ses affaires et, idéalement, se relever plus fort avec une entreprise plus viable.

Le Groupe ALDO prévoit-il déménager son siège social?
Le Groupe ALDO poursuivra ses activités à partir de son siège social qui est situé à Montréal. Notre entreprise a été fondée en 1972 et nous sommes très attachés à nos racines montréalaises et québécoises.

Y aura-t-il des fermetures de magasins?
Plusieurs de nos magasins demeurent fermés en raison de la pandémie. Cela dit, nous continuons de suivre de près les directives émises par les gouvernements et autorités sanitaires locales afin de décider quels magasins peuvent ouvrir et quand. La santé et la sécurité de nos associés et de nos clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous avons mis sur pied des mesures sanitaires ainsi que des règles de distanciation physique en magasin pour assurer une expérience de magasinage sécuritaire pour tous.

Dans le cadre de la restructuration planifiée de l’entreprise, nous prévoyons fermer plusieurs magasins au cours des six prochains mois. C’est impossible de savoir exactement lesquels fermeront jusqu’à ce que le processus de restructuration soit officiellement entamé. Entre temps, les sites Web de commerce électronique d’ALDO, Boutique Spring et GLOBO demeureront opérationnels durant le processus. Nous continuons d’honorer nos politiques : retours, échanges et cartes-cadeaux.

Est-ce que les produits changeront en raison de ces recours?
Comme toujours, nous nous engageons à livrer des chaussures et accessoires à la fine pointe des tendances. Ceci ne changera jamais.

Est-ce que je peux encore retourner des articles?
Oui. Nous avons prolongé notre période de retour jusqu'au 1er juillet 2020 pour tous les achats effectués entre le 1er février 2020 et le 1er mai 2020. Étant donné les circonstances actuelles, nous vous recommandons de garder tout article jusqu'à ce que nos magasins rouvrent, puisque cela facilitera le processus pour vous. Par contre, nous acceptons toujours les retours pour les commandes faites en ligne sans frais, si vous préférez cette méthode.

Est-ce que vous allez continuer d’honorer les cartes-cadeaux?
Nous continuerons d’honorer les cartes-cadeaux, qui peuvent être utilisées exclusivement en magasin.

Est-ce que je recevrai les articles que j’ai commandés?
Oui. Il est toujours possible d’acheter des articles sur le site Web de nos bannières. Nous vous enverrons des mises à jour par courriel afin que vous puissiez suivre chaque étape de votre commande. Les articles commandés vous seront expédiés, mais le délai de livraison pourrait être plus long en raison de la COVID-19.

Où dois-je appeler si j’ai d’autres questions?
Plus d’information se trouve sur le site Web de notre contrôleur
Pour plus d'information sur la LACC : www.ey.com/ca/aldo
Pour plus d'information sur le Chapitre 15: http://dm.epiq11.com/aldo
Courriel : aldo.monitor@ca.ey.com