À notre communauté : une importante mise à jour concernant le Groupe ALDO. En savoir plus


Notre priorité sera toujours nos gens : clients et associés

Suite aux mises à jour du gouvernement et de la santé publique, nous sommes heureux d’annoncer la réouverture graduelle de nos magasins! Comme beaucoup de nos magasins restent fermés pour le moment, veuillez visiter notre répertoire de magasins pour en savoir plus sur la réouverture de nos magasins.

Nouveaux protocoles de sécurité

  • Pour vous servir en toute sécurité, nos associés porterons des gants et des masques.
  • Du désinfectant à mains sera disponible pour quiconque entrera dans nos magasins.
  • Des stations de nettoyage de produits ont été ajoutées dans nos magasins pour assurer la désinfection après chaque essayage.
  • Les essayages seront limités aux chaussures (avec chaussettes obligatoires) et sacs à main.
  • Nous suspendons temporairement les retours sur les accessoires.

Nouveaux services et nouvelles expériences

  • La distanciation sociale continuera d'être maintenue dans nos magasins. Cela signifie que nous limiterons le nombre de clients par magasin, ajusterons les places assises et appliquerons les nouvelles politiques d'essayage.
  • Même si nous devrons être à 2 mètres de distance, nous restons toujours disponible pour vous servir lors de vos essayages et pour répondre à vos questions sur les produits ainsi que pour vous conseiller.
  • Nous encourageons les options de paiement électronique sans contact et les reçus électroniques.

En raison du volume élevé de commandes, les délais de traitement des retours, de réception des commandes, ainsi que les délais avant de rejoindre notre équipe de service à la clientèle pourraient être plus longs. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous remercions pour votre patience.