Nous gardons les choses simples en ajustant notre politique de retour, la faisant passer à 90 jours pour tous les achats faits depuis le 1er février 2020. Et comme toujours, les retours sont gratuits.
Durant ces temps mouvementés, les retours en magasin ne sont pas disponibles et il pourrait y avoir des délais de traitement de retour plus longs. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Nous garantissons que nous rembourserons tout article qui n’a pas été porté ni lavé si vous le rapportez en parfait état de revente dans son emballage original et avec le reçu original dans les 60 jours suivant votre achat et ce, indépendamment du droit de rétractation dont vous disposez dans certains pays. ALDO se réserve le droit de refuser tout retour envoyé ou communiqué après le délai de 60 jours ou le retour de tout article qui n’est pas dans le même état que lorsque reçu.
Quelques exceptions...
- Par souci d’hygiène, les boucles d’oreilles, les produits cosmétiques et les sous-vêtements ne peuvent être échangés ou remboursés.
- Aucun maillot de bain ne peut être retourné si le sceau d’hygiène est brisé.
- Aucun article ne peut être retourné ou échangé entre le Vendredi Fou et le Cyber Lundi ou le 26 et 27 décembre.
Les articles achetés auprès d'autres détaillants, y compris les grands magasins, doivent être retournés au magasin où ils ont été initialement achetés et doivent être soumis à la politique de retour du détaillant d'origine.