Politique de retour
Nous garantissons que nous rembourserons tout article qui n’a pas été porté, ni lavé, ou qui n'est pas marqué vente finale si vous le rapportez en parfait état de revente dans son emballage original et avec le reçu original dans les 60 jours suivant votre achat et ce, indépendamment du droit de rétractation dont vous disposez dans certains pays. ALDO se réserve le droit de refuser tout retour envoyé ou communiqué après le délai de 60 jours ou le retour de tout article qui n’est pas dans le même état que lorsque reçu. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine.

Quelques exceptions...

  • Par souci d’hygiène, les masques, les boucles d’oreilles, les accessoires de cheveux et les semelles ne peuvent être échangés ou remboursés.
  • Tous les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être remboursés ni échangés.
  • Aucun article ne peut être retourné ou échangé en magasin entre le Vendredi fou et le Cyberlundi, ni les 26 et 27 décembre.

Les articles achetés d'autres détaillants, dont les magasins grandes surfaces, se doivent d'être retournés au magasin où ils ont été achetés et sont donc assujettis aux politiques de retour du détaillant d'origine.

Si vous avez commandé des produits «Vente finale», vous ne pouvez pas les retourner.

Besoin d'un coup de main?

  • Nous avons temporairement mis sur pause notre service par courriel afin que vous n’ayez pas à attendre trop longtemps pour nous joindre. Si vous avez des questions sur nos produits ou nos promotions, nous vous invitons à utiliser notre service de clavardage en direct ou à nous appeler sans frais pour parler à l’un de nos experts en service à la clientèle!

    Pour communiquer par courrier, voici notre addresse:
    ALDO Group
    905 Hodge
    Saint-Laurent, QC
    H4N 2B3

  • Tweet-nous @ALDO_Help et nous te reviendrons en un clin d'oeil.

  • Appelez-nous sans frais au 1-800-326-2536.
    HEURES D'OUVERTURE (HNE)
    Lundi au Vendredi: 8h00 à 20h00 *
    Samedi: 9h00 à 17h00 (Notre service de clavardage est ouvert jusqu’à 19h00)
    Dimanche: 8h00 à 19h00 *

    *** Nous resterons ouverts jusqu'à 22h les 25, 26 et 29 novembre.
    *** Nous sommes disponibles uniquement par clavardage dimanche, le 28 novembre 2021.